Vertical de SuiteHub · Familia SuiteHub El socio que deja de venir no avisa
Membresías, control de entrada, clases con cupo y caja, en un solo sistema hecho para Panamá. Y una lista, todos los días, de los socios que están pagando y ya dejaron de venir.
Al abrir, la sala de hoy
Cuánta gente está adentro ahora mismo, cuántos entraron hoy, a quiénes se les vence la membresía esta semana y quiénes llevan días sin aparecer. Todo en la primera pantalla, sin buscar nada.
😩 ¿Te enteras de que un socio se fue el día que no renueva?
😎 Sabes quién está adentro, quién dejó de venir y quién no puede entrar
La puerta decide sola con la regla del gimnasio, las clases se llenan con lista de espera, la caja se cuadra a ciegas y cada mañana tienes la lista de a quién llamar antes de que se dé de baja.
Un día en el gimnasio, pantalla por pantalla
La puerta
Quién puede entrar, y por qué no
Recepción escribe el nombre o escanea el código y el sistema contesta una sola cosa: si pasa o no, y el motivo en palabras que se pueden leer en voz alta en la puerta.
- Comprueba membresía, pagos, horario del plan y certificado médico
- La membresía vencida ayer entra igual si el gimnasio da días de gracia
- Los rechazos del día quedan contados, con su motivo
El socio entra solo
La misma decisión, en una tablet en la entrada. El socio pone su código y la pantalla le contesta con su nombre, su plan y hasta cuándo lo tiene pagado.
- Una sola regla para el mostrador y el kiosko: no son dos copias
- La pantalla vuelve sola para el siguiente
- Queda registrado por qué medio entró
Quién está adentro
La lista de los que entraron y todavía no han salido. Sirve para el aforo, para una evacuación y para saber si el de la clase de las seis ya llegó.
- Se actualiza con cada entrada y cada salida
- Con la hora en que entró cada uno
- Marcar la salida es un clic desde la misma lista
Cada socio
Todo lo del socio en una página
Su membresía y hasta cuándo va, los créditos que le quedan del periodo, sus últimas entradas y si debe algo. Con los botones de llamar y escribirle al lado.
- Historial de entradas, con el medio por el que entró
- Estado de cuenta: qué pagó y qué quedó vencido
- Notas de lo que el staff debe saber, con quién la escribió
A quién llamar hoy
Los socios que están pagando y no están viniendo, ordenados por urgencia y con el motivo escrito. Un socio activo que lleva dos semanas sin aparecer casi siempre ya decidió irse: esta lista es para llamar, no para mirar.
- El motivo de cada uno: nunca entró, veinte días sin venir, pago vencido
- Las visitas de los últimos treinta días, para no llamar a quien sí está viniendo
- Llamar y escribir por WhatsApp, desde la misma fila
Planes y clases
Los planes del gimnasio, como son de verdad
El de mañana más barato, el de tres veces por semana, el pase de día y el anual. Cada uno con su horario, su tope de accesos y los días que se puede congelar.
- Ventana horaria por plan: es lo que hace vendible el plan de mañana
- Tope de accesos por periodo, o libre
- Días de congelación permitidos, por plan
La agenda del día
Las clases de hoy con su cupo a la vista: cuántos lugares van, cuántos quedan y cuál ya está llena.
- El cupo se ve antes de abrir la clase
- Quién la da y en qué salón
- Se navega día por día, sin salir de la pantalla
Cupo lleno no es «no»
Cuando la clase se llena, el siguiente entra en lista de espera con su número. Si alguien cancela, sube solo: nadie tiene que acordarse de avisarle.
- Lista de espera con el orden en que llegaron
- Entran solos en cuanto alguien cancela
- Se marca quién asistió y quién no
El dinero
El turno se cuadra a ciegas
Al cerrar, el sistema no dice cuánto debería haber: se cuenta la gaveta primero y la diferencia sale después. Es la única forma de que el arqueo signifique algo.
- Cobros del turno separados por efectivo, tarjeta y Yappy
- Quien cierra escribe lo que contó, no lo que esperaba
- Si falta o sobra, hay que explicar por qué
El periodo, en números
Lo cobrado de verdad en el rango que elijas, cuántos socios vinieron, cuántas visitas hizo cada uno y qué planes se vendieron.
- Ingresos por medio de pago
- Membresías vendidas, altas y renovaciones
- Visitas por socio: la señal que avisa antes de que se caiga la renovación
En la mano
El mismo sistema, en el teléfono
Recepción marca entradas desde el celular cuando hay fila, y el dueño ve la sala desde donde esté. No es otra aplicación: es la misma, adaptada.
- Se instala desde el navegador, sin tienda de aplicaciones
- Mismos permisos: cada quien ve lo suyo
- Pensada para usarse con una mano
Lo que resuelve, sin adornos
Todo lo de arriba está funcionando hoy. Lo que no está, no se promete.
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